“Social Media Marketing क्या है” बहुत ज्यादा पूछे जाने वाला सवाल है यह – आज के समय में सोशल मीडिया एक दुनियां की तरह है जहां पर सब कुछ होता है और यह दौर सोशल मीडिया का है । लोग सोशल मीडिया से पैसा कमा रहे हैं, सोशल मीडिया पर अपना बिजनेस कर रहे हैं, सोशल मीडिया के द्वारा अपना बिजनेस ग्रो कर रहें हैं आदि बहुत सारे कामों में इसका इस्तेमाल किया जा रहा है । सोशल मीडिया मार्केटिंग भी एक बिजनेस की तरह है यह एक स्किल है यहां पर बहुत कुछ है करने के लिए चलिए जानते हैं सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है ।
सोशल मीडिया किसे कहते हैं Youtube, Facebook, Instagram, Google, Twitter, Pinterest, Quora इन्हीं सब को सोशल मीडिया कहा जाता है सोशल मीडिया पर आप अपना कॉन्टेंट, प्रॉडक्ट, डिजिटल प्रॉडक्ट या कोई सर्विस सेल कर सकते हैं और ये सब करने के लिए आपको सोशल मीडिया मार्केटिंग को समझना अति आवश्यक है तो चलिए समझते हैं आसान शब्दों में –
Social Media Marketing क्या है ?
सोशल मीडिया मार्केटिंग में हमने सोशल मीडिया शब्द को समझ लिया है अब हम मार्केटिंग शब्द को समझते हैं । मार्केटिंग शब्द का अर्थ होता है विपणन अर्थात् किसी प्रॉडक्ट या सर्विस की ख़रीद के लिए कस्टमर्स को उस प्रॉडक्ट या सर्विस की ओर आकर्षित करना मार्केटिंग कहलाता है ।
सोशल मीडिया मार्केटिंग के द्वारा आप किसी प्रॉडक्ट या सर्विस को दुनियांभर के लोगों के पास तक पहुंचा सकते हैं उसे प्रमोट कर सकते हैं और लोगों को उसकी ओर आकर्षित करना ही एक सोशल मीडिया मार्केटिंग कहलाती है । लेकिन यह इतना आसान और साधारण नहीं है कि आप आसानी से इसके द्वारा प्रॉडक्ट को प्रमोट कर देगें और उसकी सेल्स बढ़ जाएंगी ।
सोशल मीडिया मार्केटिंग कैसे करें और कैसे इसके द्वारा प्रॉडक्ट की बिक्री बढ़ाएं इन सभी को करने में किन ट्रिक्स का इस्तेमाल करते हैं और कैसे करते हैं । इन सभी सवालों को जानेगें ।
Social Media Marketing करने के लिए जरुरी टिप्स
सोशल मीडिया पर अपने बिजनेस को लेकर मार्केटिंग कैसे करें? यह महत्त्वपूर्ण विषय है, चलिए जानते हैं कुछ टिप्स के बारे में –
- कॉन्टेंट – आपका किसी भी प्रकार का ऑनलाइन बिजनेस है जैसे – ब्लॉग, वेबसाईट, e commerce store, product, डिजिटल प्रॉडक्ट, eBook, affiliate marketing आदि इनमें से आप कुछ भी करते हो । आपकों अपने कॉन्टेंट पर ध्यान देना है अर्थात् यदि आप कोई फिजिकल प्रॉडक्ट या डिजिटल प्रॉडक्ट बनाते हैं तो उसे बेहतर बनाएं जो वो लोगों को पसंद आए ।
- ऑडियंस – अपनी ऑडियंस को पहचाने आप जो भी क्रिएट कर रहे हैं वो किसको चाहिए इस बात का पता लगाएं । जब आप यह जान लेंगे कि आपकी ऑडियंस कौन है तो आपकों मार्केटिंग करना आसान होगा ।
- क्वालिटी – हमेशा अपने प्रॉडक्ट या कॉन्टेंट जो भी आप क्रिएट कर रहे हैं उसकी क्वालिटी इंक्रीज करते रहें । इससे आपकी सेल्स या रीच बढ़ेगी और अधिकतर लोग आपसे जुड़े रहेगें ।
- धैर्य – सोशल मीडिया पर आप कुछ भी काम करो एक बात हमेशा ध्यान रखें और इसे अपने उपर इंप्लीमेंट करें कि सोशल मीडिया पर काम करते समय सबसे जरुरी है धैर्य (पेशेंस) । जो आपको हमेशा रखना है ।
- प्रमोशन – जल्दी ग्रो होने के लिए प्रमोशन सबसे जरुरी है । प्रमोशन निर्भर करता है आपके बजट पर जितना आपका बजट है आप उसके अनुसार प्रमोशन करवा सकते हैं । सबसे सस्ता है गूगल एडसेंस आप मात्र एक हज़ार रुपए से शुरुआत करवा सकते हैं यदि आप सबसे महंगा करवाना चाहते हैं तो आप किसी सेलिब्रिटी से अपने बिजनेस को प्रमोट करवा सकते हैं ।
- वैल्यू – आपके कॉन्टेंट या प्रॉडक्ट की वैल्यू अच्छी होनी चाहिए अर्थात् शुरू से ही अपने बिजनेस की एक वैल्यू सेट करें जिससे आपकी ब्रांडिंग होगी और लोग आपकी uniqueness से आपके बिजनेस को जानेंगे ।
- बातचीत – अपने फॉलोअर्स से बात करें और उनके सभी सवालों का जवाब दे इससे आपकी इंगेजमेंट बढ़ेगी और लोगों को आप पर भरोसा रहेगा जो कि बहुत ज़रूरी है । जब लोगों का आप पर ट्रस्ट बन जाएगा तो वो आपके बिजनेस की दस लोगों से तारीफ करेगें जो कि आपके लिए बहुत लाभदायक सिद्ध होगा ।
- मैनेज – अपने सभी सोशल मीडिया अकाउंट्स को मैनेज करे सभी पर पोस्ट डालते रहें और लोगों से इंटरेक्ट करते रहें यदि आप ऐसा नहीं करेगें तो आप के फॉलोअर भी डिक्रेज हो जाएंगे और आपके अकाउंट्स की रीच कम हो जाएगी । तो इसलिए आपकों सभी अकाउंट्स पर एक्टिव रहना है इसके लिए आप किसी को हायर भी कर सकते हैं ।
सोशल मीडिया मार्केटिंग करने के लिए प्लेटफॉर्म
आज के समय में कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं जिन पर सोशल मीडिया मार्केटिंग कर सकते हैं । जैसे – यूट्यूब, गूगल, फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, कोरा, पिंटरेस्ट, लिंकडिन, स्नैपचैट तथा टंबलर आदि इनके अलावा और भी लेकिन ये सभी दुनियाभर में बहुत ज्यादा लोकप्रिय हैं ।
चलिए अब हम इनके बारे में यह जानेगें कि किस प्लेटफॉर्म पर किस प्रकार मार्केटिंग की जाती है ।
Youtube
यूट्यूब दुनियां का सबसे बड़ा वीडियो प्लेटफॉर्म है जहां पर वीडियो फॉर्म में कॉन्टेंट अपलोड किया जाता है इस प्लेटफॉर्म पर सभी उम्र के लोग एक्टिव रहते हैं और इसके कॉन्टेंट को कंज्यूम करते हैं । यूट्यूब पर प्रति महीना 2 बिलियन से अधिक यूज़र एक्टिव रहते हैं ।
इस प्लेटफॉर्म के द्वारा सोशल मीडिया मार्केटिंग की जा सकती है आपका जो भी बिज़नेस है या कोई प्रॉडक्ट है या कोई डिजिटल प्रॉडक्ट है या कोई सर्विस है आप उसकी वीडियो बनाकर यहां पर प्रमोट कर सकते हैं । इस प्लेटफॉर्म से आप बिना इन्वेस्टमेंट के अच्छा प्रमोशन कर सकते हैं और अपने प्रोडक्ट या सर्विस के लिए लीड जेनरेट कर सकते हैं ।
गूगल वह प्लेटफॉर्म है जहां पर आप सोशल मीडिया मार्केटिंग के द्वारा यूजर्स को अपने प्रॉडक्ट या सर्विस की ओर लेकर आओगे अर्थात् आप जो भी प्रॉडक्ट या सर्विस सेल करोगे उसकी एक वेबसाईट (E Commerce store) होगी जो गूगल पर स्थापित की जाएगी ।
गूगल वह संस्थान है (जैसे कोई फिजिकल स्टोर होता है तो वह किसी स्थान पर उपलब्ध होता है) ऐसी ही गूगल वह संस्थान है जहां पर आप की शॉप उपलब्ध है । लेकिन गूगल का दूसरा प्लेटफार्म या टूल है जिसे गूगल एड कहा जाता है । इसके द्वारा आप अपने कॉन्टेंट को प्रमोट कर सकते हैं लेकिन यह सोशल मीडिया मार्केटिंग में नहीं आता है अभी हम इस बारे में बात नहीं करेगें क्योंकि आर्टिकल बहुत लंबा हो जाएगा और हम अपने मेन टॉपिक से भटक जाएंगे ।
फेसबुक दुनियां में सबसे अधिक लोकप्रिय तथा विश्वसनीय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो कि बहुत पुराने समय से चला आ रहा है । इस प्लेटफॉर्म पर महीने में 2.7 बिलियन से अधिक यूजर्स एक्टिव रहते हैं ।
फेसबुक पर सोशल मीडिया मार्केटिंग करने के लिए अर्थात् अपने बिजनेस को प्रमोट करने के लिए आपको एक पेज क्रिएट करना होगा जिस पर आप अपने प्रॉडक्ट से संबंधित पोस्ट, वीडियो तथा रील शेयर कर सकते हैं । या आप फेसबुक का पेड एड कैंपेन भी इस्तेमाल कर सकते हैं जिसके द्वारा आप बहुत जल्द अपने प्रॉडक्ट को दुनियाभर के लोगों तक पहुंचा सकते हैं ।
इंस्टाग्राम एक ऐसा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो ब्रांडिंग पर विशेष रूप से ध्यान देता है अर्थात् यहां पर उपलब्ध कॉन्टेंट की वैल्यू हाई क्वालिटी होती है । जब आप अपने बिज़नेस को इस पर प्रमोट करेगें तो यहां से आपके बिजनेस की ब्रांडिंग बनेगी जो कि बहुत आवश्यक है ।
इस प्लेटफॉर्म पर अपने बिजनेस को प्रमोट करने के लिए हाई क्वालिटी पोस्ट तथा रील को अपलोड कीजिए । यहां पर महीने के 1 बिलियन से अधिक यूजर्स एक्टिव रहते हैं ।
X (Twitter)
यह बहुत ज्यादा लोकप्रिय है क्योंकि ट्विटर के द्वारा दुनियाभर में सबसे जल्दी ख़बर दी जाती है । दुनियां में ऐसा कोई भी मीडिया नहीं है जो इतनी जल्दी किसी भी खबर को डिस्कवर कर ले । सोशल मीडिया मार्केटिंग करने के लिए यह एक बेहतर प्लेटफॉर्म है । यहां पर अपना अकाउंट बनाइए और अपने बिजनेस से संबंधित ट्वीट या पोस्ट कीजिए ।
मुख्य रूप से एक बात ध्यान रखें कि यहां पर आपकों ट्रेंड को फॉलो करना है । जब ट्रेंड को फॉलो करके अपने कॉन्टेंट में उसे इंप्लीमेंट करेगें तो आपके कॉन्टेंट की रीच बढ़ेगी ।
पिंटरेस्ट यह एक बेहतर प्लेटफॉर्म है क्योंकि इस प्लेटफॉर्म पर अधिकतर फीमेल एक्टिव रहती हैं और एक रिसर्च के अनुसार इससे बहुत ज्यादा प्रॉडक्ट खरीदे जाते हैं । पिंटरेस्ट पर महीने के 400 मिलियन से अधिक यूजर्स एक्टिव रहते हैं ।
आप अपने बिजनेस को इस पर आसानी से प्रमोट कर सकते हैं एक क्रिएटिव सा बोर्ड बनाइए इस प्लेटफॉर्म पर और अपने प्रॉडक्ट या जो भी आप सेल करना चाहते हैं उसके बारे में सभी जानकारी दीजिए ।
Linkdin
लिंकडिन बहुत ज्यादा लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है । इस पर किसी भी प्रकार के बिजनेस को प्रमोट करने के लिए एक बिजनेस पेज बनाना होगा जिस पर प्रतिदिन अपने बिजनेस से संबंधित पोस्ट को शेयर करें जिससे लोगों तक आपका बिजनेस पहुंचे । इस पर पेड एड भी चला सकते हैं । वैसे यह प्लेटफॉर्म (B2B) business to business के लिए ज्यादा लाभदायक है ।
Quora
सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए कोरा बहुत ही ज्यादा बेहतर विकल्प है क्योंकी यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां पर आप बिना किसी इन्वेस्टमेंट के बहुत जल्द अपने प्रॉडक्ट को बहुत अधिक लोगों तक पहुंचा सकते हैं ।
इस साईट पर अधिकतर एजुकेटेड लोग एक्टिव रहते हैं इससे आपके प्रॉडक्ट की वैल्यू बढ़ेगी । यहां पर प्रमोशन करने के लिए अपना अकाउंट बनाइए और अपने बिज़नेस से संबंधित पोस्ट को शेयर कीजिए ।
सोशल मीडिया मार्केटिंग किसके लिए जरुरी है ?
यह एक महत्तवपूर्ण सवाल है और इसका जवाब है – “सभी के लिए” क्योंकि यदि आप एक कॉन्टेंट क्रिएटर हों या आपकी कोई शॉप है या आप किसी भी प्रकार का प्रॉडक्ट प्रोड्यूस करते हैं तो आप उसे ऑनलाइन का रुप दे सकतें हैं ।
जहां आपकों सोशल मीडिया मार्केटिंग की आवश्यकता होगी या आप इन दोनों में से कुछ नहीं है तो आप सोशल मीडिया मार्केटिंग को सीख कर किसी कंपनी के लिए मार्केटिंग कर सकते हैं या खुद की सोशल मीडिया मार्केटिंग कम्पनी शुरू कर सकते हैं जहां पर आप सोशल मीडिया मार्केटिंग की सर्विस प्रदान करेगें ।
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महत्त्वपूर्ण शब्द
आज के इस लेख के द्वारा आपने सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में जानकारी प्राप्त की है यदि आप के मन में इससे संबन्धित कोई है तो आप कमेंट बॉक्स में पूछ सकते हैं आपकों उचित रूप से जवाब दिया जाएगा । इसके अलावा आपकों हमारा यह लेख यदि पसन्द आया है तो आप इसे अपने परिचितों तथा दोस्तों के साथ शेयर कर सकते हैं ।