Consultant मतलब सलाहकार, यह पेशा बहुत पुराने समय से चला आ रहा है लेकिन बढ़ती टेक्नोलॉजी और इंटरनेट के विकास से इसका रुप बदल गया है और इसने ऑनलाइन कंसल्टेंट का रुप ले लिया है ।
आज के समय में जितने भी ऑनलाइन काम है उन सभी में ऑनलाइन कंसलटेंट की बहुत मांग है और ऑनलाइन कंसलटेंट का स्कोप बढ़ रहा है अधिकतर बिगिनर तथा स्मॉल बिजनेसेज़ को ऑनलाइन कंसलटेंट की जरुरत पड़ती है चाहे किसी भी रुप में हो जैसे – SEO एक्सपर्ट, डिजिटल मार्केटर, कॉन्टेंट क्रिएटर, ब्लॉगर, सोफ्टवेयर इंजीनियर, वेब डेवलपर, सोशल मीडिया मार्केटर, एड क्रिएटर, यूट्यूब के क्षेत्र में आदि ।
इनके अलावा और भी बहुत से क्षेत्र में ऑनलाइन कंसलटेंट की डिमांड है लेकिन सबसे पहले आपकों इस पूरे काम को, इसके पीछे के साइंस को और यह कैसे काम करता है सब कुछ जानना होगा उसके बाद ही आप इससे पैसे कमा पाएंगे तो चलिए जानते हैं “Online Consultant बनकर Six Figure Income कैसे बनाएं – Full Roadmap” आसान शब्दों में – 👇
ऑनलाइन कंसल्ट क्या है ? (what is online consult ?)
ऑनलाइन कंसल्ट का अर्थ है ऑनलाइन परामर्श, जिसे टेलीमेडिसिन या टेलीहेल्थ के रूप में ज्यादा जाना जाता है असल में ऑनलाइन कंसलटेंट डिजिटल कम्युनिकेशन टेक्नॉलिजीस का उपयोग करके दूर से किसी भी क्षेत्र में एडवाइज़, निदान या ट्रीटमेंट करने के अभ्यास को संदर्भित करता है । इसमें किसी भी प्रकार की परेशानी को सेवा प्रदाताओं के साथ जोड़ने के लिए इंटरनेट-आधारित प्लेटफॉर्म, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग या फोन कॉल का उपयोग करना शामिल है ।
आसान शब्दों में इंटर्नेट के माध्यम से ऑनलाइन लोगों को सलाह प्रदान करना ऑनलाइन कंसल्ट कहलाता है और जो लोग परामर्श प्रदान करते हैं, वे ऑनलाइन कंसलटेंट कहलाते हैं l टेक्नोलोजी में वृद्धि के कारण तथा सेवाओं की आवश्यकता के कारण Online Consult तेजी से लोकप्रिय और एक्सेसिबल हो गया है ।
ऑनलाइन कंसल्ट की शुरुआत कैसे हुई ?
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Online Consult की शुरुआत कैसे हुई चलिए इसके बारे में संक्षेप में जानते हैं : 20वीं शताब्दी के मध्य में, जब हेल्थकेयर प्रोफ़ेशनल्स ने दूर से स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के लिए दूरसंचार तकनीकों का उपयोग करके ऑनलाइन परामर्श की शुरूआत की तब से इसकी शुरूआत मेडिकल क्षेत्र में हुई इसमें मेडिकल इमेजस को प्रसारित करना, रोगी से डेटा साझा करना और लंबी दूरी पर सलाह प्रदान करना शामिल था, विशेषकर ग्रामीण क्षेत्रों में जहां स्वास्थ्य सेवा की पहुंच सीमित थी ।
धीरे धीरे समय के साथ कंसल्टिंगको समझा और यह एक बड़ा बिजनेस मोडल बन गया, जिससे लोगों को अपनी एक्सपर्टिज को साझा करने और दूसरों लोगों को एक्सपर्ट्स द्वारा परामर्श लेने का अवसर मिला और लोग ऑनलाइन परामर्श द्वारा अपने अनुभव के अनुसार लोगों को सलाह प्रदान करने लगे l
आज के समय में ऑनलाइन कंसलटेंट बहुत तेजी से लोकप्रिय हो रहा है और इसकी कम्युनिटी तेजी से बढ़ रही है । COVID-19 महामारी के बाद से इसे बूस्ट मिला जिसके पश्चात् आज के समय में लोग इससे अच्छे पैसे कमा रहे हैं ।
ऑनलाइन कंसलटेंट कैसे बने ?
ऑनलाइन कंसलटेंट बनने के लिए, एक ऐसा विषय या क्षेत्र चुने जिसमें आपका इंटरेस्ट और उस विषय की आपको जानकारी और कार्य करने का अनुभव हो । उदाहरण के लिए – आपको डिजिटल मार्केटिंग की अच्छी जानकारी और अनुभव है तो आप डिजिटल मार्केटिंग कंसल्टेंट बन सकते हैं और लोगों को कंसल्टिंग सर्विस प्रदान कर सकते हैं l
ऐसे ही इसके अलावा बहुत सारे क्षेत्र हैं जैसे ब्लॉगिंग, ऐप डेवलपमेंट, वेब डेवलेपमेंट, ड्रॉपशिपिंग, ड्रॉप सर्विसिंग, कॉन्टेंट राइटर, वेब डिजाइनर, थंबनेल डिजाइनर, वीडियो एडिटर, एनीमेटर, फ़्रीलान्सर कंसल्टेंट इतने विषय है कि बताते बताते पूरी पोस्ट समाप्त हो जाएगी । चलिए अब डिटेल में जानते हैं कि ऑनलाइन कंसलटेंट बनने के लिए क्या करना होगा
विशेषज्ञता (Speciality): ऑनलाइन कंसल्टेंट बनने के लिए आपको किसी विषय/क्षेत्र से संबंधित उस विषय की सम्पूर्ण जानकारी होनी चाहिए अर्थात् आपको उस विषय या क्षेत्र का स्पेशलिस्ट होना आवश्यक है l
आवश्यक योग्यताएं : जिस क्षेत्र में आप विशेषज्ञता हासिल करना चाहते हैं, उसके आधार पर आपको उचित शैक्षिक योग्यता और पेशेवर प्रमाणपत्र (प्रोफ़ेशनल सर्टिफ़िकेट) प्राप्त करने की आवश्यकता है ।
मान लिजिए आप एक डिजिटल मार्केटिंग कंसलटेंट हैं तो आपके पास डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित किसी कोर्स का प्रमाणपत्र या डिग्री का होना आवश्यक है क्योंकि बहुत सी बार क्लाइंट इसके बारे में पूछ लेते हैं और जब आपके पास सर्टिफिकेट होगा तो आप को स्वयं पर प्राउड फील होगा ।
रिलेवेंट अनुभव : आप जिस में क्षेत्र में काम कर रहे हैं उस क्षेत्र के विषेश विषय में अनुभव का निर्माण करना महत्वपूर्ण है । जब आप अपनें विषय में अनुभव प्राप्त करेगें तो इससे आप काम को गहराई से समझ पायेंगे । प्रैक्टिकल अनुभव आपको वैल्युएबल ऑनलाइन परामर्श प्रदान करने के लिए आवश्यक स्किल्स और ज्ञान विकसित करने में मदद करता है ।
टेक्नोलोजी स्किल : ऑनलाइन परामर्श टेक्नोलोजी और डिजिटल उपकरणों पर बहुत अधिक निर्भर करता है । सुनिश्चित करें कि आप टेलीकांफ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म, मैसेजिंग ऐप और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड सिस्टम का उपयोग करने में सहज हैं । प्रभावी ऑनलाइन परामर्श प्रदान करने के लिए आपको जिस तकनीक की आवश्यकता होगी, उससे स्वयं को परिचित कराएं । जैसे Zoom, Video Calling आदि में अपने आप को काम करने के लिए तैयार करें ।
ऑनलाइन परामर्श प्लेटफ़ॉर्म : काम करने के लिए एक उपयुक्त ऑनलाइन परामर्श प्लेटफ़ॉर्म या सेवा की पहचान करें और उसका चयन करें । ऐसे कई प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध हैं जो सुरक्षित वीडियो परामर्श, संदेश और दस्तावेज़ साझा करने की सुविधा प्रदान करते हैं । आपकों जो प्लेटफॉर्म पसंद आए उस पर आप काम कर सकते हैं जैसे इंस्टाग्राम, फेसबुक, गूगल (वेबसाइट्स) आदि इनमें से किसी को भी चुन सकते हैं ।
ऑनलाइन उपस्थिति : संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक प्रोफ़ेशनल ऑनलाइन उपस्थिति बनाएं । एक वेबसाइट या ऑनलाइन प्रोफ़ाइल विकसित करें जो आपकी एक्सपर्टिज, अनुभव और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सर्विसेज को प्रदर्शित करे । अपनी ऑनलाइन रेप्युटेशन बनाने और अपनी टार्गेट ऑडियंस तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया, कंटेंट मार्केटिंग और ऑनलाइन नेटवर्किंग का उपयोग करें ।
ऑनलाइन परामर्श अभ्यास : यह बहुत महत्वपूर्ण है – आप अपने ऑनलाइन परामर्श अभ्यास की संरचना कैसे करेंगे । इसमें आपकों अपना प्राइस स्थापित करना, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग सिस्टम स्थापित करना है और आपके अभ्यास के लिए पॉलिसीज और प्रक्रियाएं विकसित करना शामिल है ।
सर्विस की मार्केटिंग : अपनी ऑनलाइन परामर्श सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक मार्केटिंग स्ट्रेटजी लागू करनी जरूरी है । संभावित ग्राहकों तक पहुँचने के लिए डिजिटल मार्केटिंग तकनीकों जैसे सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO), सोशल मीडिया एडवरटाइजमेंट और कॉन्टेंट क्रिएशन मार्केटिंग का उपयोग करें । सहयोगियों के साथ नेटवर्क, प्रोफेशनल्स आर्गेनाइजेशन में शामिल हों और रिलेवेंट फेसबुक ग्रुप्स तथा लिंकडिन पर कम्केयुनिटी साथ कनेक्शन बनाएं ।
हाई क्वालिटी कंसल्टेशन : आपकों अपने कस्टमर्स को हाई क्वालिटी ऑनलाइन परामर्श प्रदान करें । सेशन के दौरान आप इन तीनों चीजों को इंप्लीमेंट करें – इफेक्टिव कम्युनिकेशन, एक्टिव लिस्निंग और सिंपैथी । आपको अपने अनुभव से और मार्किट रिसर्च से यह पता होना चाहिए कि इस काम को करने के कितने रुपए लगेगें या आप किसी मूल्यांकन उपकरण का उपयोग कर सकतें हैं आपको गूगल पर ऐसे बहुत से टूल मिल जाएंगे । अपने क्षेत्र में अपडेट रहने के लिए लगातार कमर्शियल विकास के लिए प्रयास करें ।
मोरल और कानूनी स्टैंडर्ड : अपने क्षेत्र के लिए विशिष्ट नैतिक (मोरल) गाइडलाइन और प्रोफेशनल स्टैंडर्ड्स का पालन करें । क्लाइंट की गोपनीयता की रक्षा करें, उचित दस्तावेज बनाए रखें, और डेटा सुरक्षा और सूचित सहमति के संबंध में कानूनी आवश्यकताओं का पालन करें । अर्थात् आपके पास एक क्लाइंट आया जिसे अपनी वेबसाइट के कुछ इश्यू को ठीक कराना है तो आप उसके पासवर्ड और id का गलत इस्तेमाल ना करें ।
इस प्रकार आप अपने आपकों इस क्षेत्र में एक एक्सपर्ट के रूप में स्थापित कर सकते हैं और अपनी एक्सपर्टिज चाहने वाले ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं ।
याद रखें, ऑनलाइन कंसल्टेंट बनने की प्रक्रिया आपके विशिष्ट क्षेत्र या उद्योग के आधार पर भिन्न हो सकती है । लेकिन आपको अपने अभ्यास क्षेत्र और स्थान पर लागू होने वाले गाइडलाइन और रेगुलेशंस पर रिसर्च करना और उनका पालन करना आवश्यक है ।
अपने सपनों को साकार करना शुरू करें और एक अच्छे ऑनलाइन कंसल्टेंट बनिए l किसी विशेष विषय/क्षेत्र में ऑनलाइन कंसल्टेंट बनने के लिए आप गूगल या यूट्यूब से कोई ऑनलाइन कोर्स भी कर सकते हैं l
Online Consulting शुरू करने का प्रोसेस क्या है ?
ऑनलाइन कंसल्ट में, आप अपने बिजनेस एक्सपिरियन्स, स्किल, सेवा आदि किसी भी विषय से संबंधित कार्यों और गतिविधियों को करने के लिए ऑनलाइन कंसल्टिंग प्रदान करते हैं । ऑनलाइन परामर्श प्रदान करने के लिए शुरुआती काम क्या हैं और कैसे करना चाहिए एक प्रोफेशनल के रुप में – 👇
रजिस्ट्रेशन : जब आप ऑनलाइन कंसलटेंट बन जाएंगे तो आप जिस भी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध रहेंगे या आपकी वेबसाइट होगी तो जब कोई भी कस्टमर आपकी अपॉइंटमेंट के लिए आएगा तो उसे सबसे पहले आपकी साईट पर रजिस्टर करना होगा इस प्रक्रिया में आप अपने अनुसार उससे उसकी व्यक्तिगत जानकारी ले सकते हैं जैसे नाम, एड्रेस, ऑक्यूपेशन, कॉन्टैक्ट नंबर, ईमेल अड्रेस आदि ।
कन्फर्मेशन : जब कोई कस्टूमर आपके प्लेटफॉर्म पर अपॉइंटमेंट के लिए रजिस्टर करे तो उसे एक सुविधाजनक डेट या समय का चयन करते हुए ऑनलाइन परामर्श के लिए सारी जानकारियां उसके साथ साझा करें । इससे आपके इको सिस्टम की रेटिंग और फीडबैक में बढ़ोतरी होगी ।
सेटअप : ऑनलाइन परामर्श के लिए आपके पास आवश्यक तकनीकी इक्विपमेंट्स होने चाहिए l जैसे एक अच्छा वाईफाई इंटरनेट कनेक्शन, संगत डिवाइस (जैसे कंप्यूटर, लेपटॉप तथा स्मार्टफोन), और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग या मैसेजिंग के लिए कोई भी आवश्यक सॉफ़्टवेयर या ऐप शामिल कर सकते हैं और वीडियो कांफ्रेंसिंग के लिए एक हाई क्वालिटी वेब कैमेरा जिसे आप अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर लगा सकें ।
संचार और बातचीत : ऑनलाइन परामर्श के दौरान, कस्टमर से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, फोन कॉल या मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से संवाद करते समय उसकी परेशानियों, प्रोब्लम, चिंताओं के बारे में अच्छे से समझें और परामर्श प्रदाता प्रश्न पूछता है तो उसके जवाब अच्छे से वैल्युएबल दें l
प्रॉब्लम सॉल्विंग : सबसे पहले आप अपने ग्राहकों की प्रॉब्लम को अच्छे से समझे उसके सवाल का तुरंत जवाब ना दें अच्छे से पूछताछ करके रियल प्रोब्लम का पता लगाएं l इसके बाद आप उन्हें एक बेहतर सलाह देकर समस्या का समाधान करें l
दस्तावेज़ीकरण और रिकॉर्ड : अपने ऑनलाइन परामर्श का सटीक रिकॉर्ड रखें । यह प्रलेखन देखभाल की निरंतरता सुनिश्चित करता है और क्योंकि जब आपके पास कोई बड़ी कम्पनी अपनी परेशानी लेकर आएगी तो वह आपसे आपके प्रीवियस वर्क के बारे में पूछेगी तो आप उनके साथ साझा करें ।
पेमेंट : विशिष्ट ऑनलाइन परामर्श सेवा के आधार पर, बिलिंग और भुगतान प्रक्रियाएँ ऑनलाइन आयोजित करनी होती हैं । इसके लिए आप razorpay, payoneer, paypal जैसे प्लेटफॉर्म का यूज़ कर सकते हैं ।
निम्न प्लेटफॉर्म से पैसे कमाने का सुनहरा मौका
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इस प्रकार आपकों अपने काम में इन सभी बातों का ध्यान रखना जरूरी है । चलिए अब समझते हैं कि आप इससे पैसे कैसे कमाएंगे और आपकों क्लाइंट कैसे प्राप्त होगें आपकों ऐसा तरीका बताएंगे जिससे कि क्लाइंट आपके पास चलकर खुद आएंगे 👇
Online Consulting से पैसे कैसे कमाएं ?
ऑनलाइन कंसल्ट से पैसे कमाने के लिए कुछ ज़रूरी पहलुओं को समझते हैं । यहां तक आप जान चुके हैं कि ऑनलाइन कंसल्टिंग क्या है कैसे काम करती है और आपको ऑनलाइन कंसलटेंट बनने के लिए क्या करना होगा ।
पैसे कमाने के लिए सबसे महत्त्वपूर्ण भूमिका आपकी स्किल की है जब आप किसी विषेश क्षेत्र में किसी एक स्किल में महारत हासिल कर लेते हैं तो आप अद्वितीय लोगों में शामिल हो जाते हैं ।
मान लिजिए आप को यूट्यूब की सम्पूर्ण जानकारी है और आपकों यूट्यूब के बारे में सम्पूर्ण प्रैक्टिकल नॉलेज है अर्थात् आप किसी भी यूट्यूब चैनल को अपने ज्ञान और एक्सपर्टिज से ग्रो कर सकते हैं । तो अब आपके पास ऐसे लोग आएंगे जो अपना चैनल ग्रो नहीं कर पा रहे हैं लेकिन इन लोगों तक आप कैसे पहुंचेंगे चलिए बताते हैं
आपकों सबसे पहले अपनी सोशल मीडिया पर पहचान बनानी है इंस्टाग्राम पर अकाउंट बनाइए और वहां पर अपनी सर्विस के बारे में लोगों को बताएं यदि आपका बजट है तो आप इंस्टाग्राम पर एड चला सकतें हैं यहां से आपकों बड़ी मात्रा में क्लाइंट मिलेंगे ।
इसके अलावा आप को यूट्यूब पर एडवरटाइजमेंट करना है एक एड वीडियो बनाइए और ऐसे चैनल्स पर चलाइए जो यूट्यूब से सम्बन्धित विडियोज बनाते हैं । इसके अलावा आप नीचे दिए गए पॉइंट्स पर ध्यान दीजिए 👇
- अपनी स्पेशलिटी, अनुभव और कस्टमर्स को आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले मूल्य जैसे कारकों के आधार पर अपनी परामर्श शुल्क निर्धारित करें । अपने क्षेत्र में समान सेवा प्रदान करने वाले लोगों को देखें कि वो किस दर पर काम कर रहे हैं । अपने कंपटीटर्स को ऑब्जर्व करके अपने कंसल्ट के लिए दर स्थापित करें ।
- और आपकों एक पैकेज तैयार करना है जिसमें आप अपनी सर्विस प्रोवाइड कराएंगे जैसे कि यदि कोई आपका ₹5K का पैकेज बाय करेगा तो उसे ये (आपके अनुसार) सेवाए प्राप्त होंगी । इससे ग्राहकों को विकल्प चुनने का अवसर प्रदान होता है जिसके कारण आपसे क्लाइंट जुड़ेंगे ।
- अपने परामर्श क्षेत्र से संबंधित ऑनलाइन कोर्स या वेबिनार बनाएं और बेचें । यह आपको टारगेटेड ऑडियंस तक पहुंचने में और अतिरिक्त आय उत्पन्न करने में मदद करेगा । आप अपने ज्ञान और विशेषज्ञता को शैक्षिक सामग्री में पैकेज कर सकते हैं जिसे कस्टमर दुनिया के किसी भी कोने से ख़रीद सकता है ।
- अपनी नॉलेज और इनसाइट्स को ई-बुक में कैद करें अर्थात् आपकों अपनी इबुक बनवानी है जिसे आप ऑनलाइन खुद की वेबसाइट तथा अन्य प्लेटफॉर्म पर भी सेल कर सकते हैं ।
- एफिलिएट मार्केटिंग, यह आपकी इनकम को कई गुना बढ़ा देगी इसमें आपकों अपने क्षेत्र से संबंधित प्रॉडक्ट्स को क्लाइंट्स के साथ साझा करना है उनके इस प्रॉडक्ट को खरीदने से आपकी इनकम में इजाफा होगा ।
Note – ऑनलाइन कंसलटेंट के रूप में सफलता प्राप्त करने के लिए रेप्यूटेशन, हाई क्वालिटी वाली सेवाएं और अपने ज्ञान और स्किल का लगातार विस्तार करने की आवश्यकता होती है । आपके ऑनलाइन कंसल्ट बिजनेस को स्थापित करने में समय लग सकता है, लेकिन डेडीकेशन, प्रोफेशनलिज्म तथा इफेक्टिव मार्केटिंग से आप अपनी ऑनलाइन परामर्श सेवाओं से बहुत ज्यादा अच्छी इनकम अर्जित कर सकते हैं ।
निष्कर्ष (Conclusion)
ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके, निरंतर सीखने और एफ़ेक्टिव मार्केटिंग के साथ, आप एक संपन्न ऑनलाइन परामर्श अभ्यास का निर्माण कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डालते हुए वित्तीय सफलता प्राप्त कर सकते हैं। मोटिवेशन के साथ निरंतर काम करें, सफ़लता जरूर मिलेगी 👍
आशा करते हैं कि आपको यह जानकारी पसंद आई होगी l दोस्तों लेख पसंद आया हो तो कमेंट् करके जरुर बताएं और इसे अपने दोस्तों के साथ शेयर कर सकते हैं । यदि इससे संबंधित कोई सवाल पूछना हो तो कमेंट में जरूर पूछिए हम आपको अवश्य जवाब देगें ।